Política de Privacidad de Auati

Esta Política de Privacidad explica cómo AUATI ATIVIDADES DE INTERNET LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 40.941.336/0001-73, trata los datos personales de los usuarios que acceden, se registran o utilizan la plataforma auati.com.br.

Auati es una plataforma digital de permuta de servicios, creada para conectar a profesionales, autónomos, microempresarios, pequeñas empresas y usuarios interesados en intercambiar servicios, difundir su trabajo y generar nuevas oportunidades de colaboración.

Al crear una cuenta en Auati, declaras que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Para permitir el funcionamiento de la plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, CPF, teléfono, contraseña, ciudad, estado y otra información necesaria para crear y acceder a tu cuenta.
• Datos del perfil y de los anuncios: categoría del servicio, descripción del trabajo ofrecido, imágenes, enlaces de redes sociales, portafolio, ubicación aproximada y demás información introducida voluntariamente por el usuario.
• Datos de uso de la plataforma: anuncios vistos, me gusta, intereses, matches, mensajes enviados por el chat, notificaciones, valoraciones, historial de interacciones y registros de uso.
• Datos de pago: información necesaria para contratar Super Anuncios, planes de pago, suscripciones u otros productos de Auati. El procesamiento del pago podrá ser realizado por plataformas de pago de terceros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, cookies e información de navegación.
• Datos sociales del Formulario Social: Auati podrá solicitar, de forma responsable, información social y demográfica para comprender mejor el perfil de la comunidad atendida y medir el impacto social generado por la plataforma. Esta información puede incluir datos relacionados con el perfil socioeconómico, profesional o territorial, o con la construcción de indicadores de impacto social.

Los datos sociales facilitados en el Formulario Social se utilizarán exclusivamente con fines de análisis, medición y elaboración de informes de impacto social. Auati no divulgará información personal sensible de forma individualizada ni que permita identificar directamente al usuario.

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta en Auati;
• Permitir la publicación, edición, moderación y visualización de anuncios;
• Mostrar tu perfil y tus anuncios a otros usuarios de la plataforma;
• Facilitar conexiones, me gusta, matches y negociaciones de permuta;
• Hacer posible el funcionamiento del chat interno y de las notificaciones;
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, anuncios, seguridad y funcionamiento de la plataforma;
• Ofrecer soporte al usuario;
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación;
• Personalizar sugerencias de anuncios, servicios y oportunidades;
• Prevenir fraudes y el uso indebido de la plataforma;
• Procesar pagos de planes, Super Anuncios, suscripciones u otros servicios contratados;
• Enviar campañas, novedades y contenidos educativos, cuando el usuario lo haya autorizado;
• Medir el impacto social de la plataforma de forma agregada, estadística y responsable;
• Elaborar informes de impacto social, indicadores institucionales, métricas ESG y ODS, e informes para socios, convocatorias, patrocinadores, inversores y organismos de financiación, preservando siempre la identidad individual de los usuarios;
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o determinaciones de autoridades competentes.

La ley brasileña de protección de datos (LGPD) determina que el tratamiento de datos debe observar principios como finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso y transparencia.

Auati es una plataforma de impacto social. Por eso necesitamos medir los resultados de nuestra actuación, comprender quiénes son los públicos atendidos y demostrar cómo la permuta de servicios puede contribuir al fortalecimiento profesional, a la generación de oportunidades y a la colaboración entre personas y pequeños negocios.

La información recopilada en el Formulario Social se utilizará única y exclusivamente con fines de medición e informes de impacto social. Esto significa que:

• Los datos sociales no se mostrarán públicamente en el perfil del usuario;
• Los datos sociales no se publicarán en los anuncios;
• La información personal sensible no se divulgará individualmente;
• Los informes de impacto social se producirán de forma agregada, estadística o anonimizada siempre que sea posible;
• Esta información no se utilizará para discriminar, limitar el acceso, perjudicar ni restringir el uso de la plataforma por parte de ningún usuario;
• El objetivo de la recopilación es reforzar la transparencia, la responsabilidad y la seguridad de la comunidad Auati.

Al recopilar esta información, Auati busca ofrecer un entorno más seguro, responsable y alineado con su propósito de impacto social.

Parte de la información introducida por el usuario podrá quedar pública o visible dentro de la plataforma, como:

• Nombre o nombre profesional;
• Foto o imagen del anuncio;
• Descripción del servicio ofrecido;
• Categoría del servicio;
• Ciudad y estado;
• Servicios que desea recibir a cambio;
• Enlaces facilitados voluntariamente;
• Valoraciones, sellos, reputación o indicadores públicos de la plataforma.

Los datos sociales facilitados en el Formulario Social no quedarán visibles para otros usuarios y no se divulgarán en los anuncios, perfiles públicos ni páginas de la plataforma.

El usuario debe evitar publicar datos sensibles o información personal que no quiera hacer visible, como la dirección completa, documentos de identidad, datos bancarios, información de salud, datos de niños o cualquier contenido privado.

Auati ofrece herramientas para facilitar la conexión entre usuarios interesados en realizar permutas. Las negociaciones realizadas por el chat son responsabilidad de los propios usuarios.

Auati podrá acceder al contenido del chat solo en situaciones específicas, como soporte, denuncias, investigación de uso indebido, seguridad de la plataforma, cumplimiento de una obligación legal o solicitud de una autoridad competente.

Recomendamos que los usuarios no compartan contraseñas, documentos, datos bancarios, información sensible ni datos de terceros por el chat.

Auati podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo con:

• Empresas de alojamiento, infraestructura y almacenamiento en la nube;
• Herramientas de correo electrónico, notificaciones, atención y soporte;
• Procesadores de pago;
• Herramientas de análisis, métricas, marketing y mejora de la experiencia del usuario;
• Proveedores de servicios técnicos, jurídicos, contables u operativos;
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden válida.

Auati no vende los datos personales de los usuarios.

Los datos sociales recopilados en el Formulario Social no se compartirán de forma individualizada con fines comerciales, publicitarios o de venta de datos. Cuando se utilicen en informes de impacto, se presentarán de forma agregada, estadística o anonimizada, sin exponer información personal sensible de los usuarios.

Auati utiliza cookies estrictamente necesarias, siempre activas, para:

• Mantener la sesión del usuario iniciada;
• Garantizar la seguridad de la navegación, incluida la protección de los formularios;
• Guardar el idioma elegido y el retorno tras el inicio de sesión.

Con la aceptación del usuario, y solo después de ella, Auati también utiliza cookies opcionales de medición de audiencia (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) para entender cómo se utiliza la plataforma y mejorar funcionalidades y rendimiento. Auati no utiliza cookies de publicidad ni de marketing dirigido.

El usuario puede aceptar, rechazar o revocar las cookies opcionales en cualquier momento mediante el botón Revisar preferencias de la Política de Cookies. También puede configurar su navegador para bloquear cookies, pero eso alcanza a las cookies estrictamente necesarias y afecta al funcionamiento de algunas áreas de la plataforma.

Auati podrá enviar las comunicaciones necesarias sobre la cuenta del usuario, validación del correo electrónico, recuperación de contraseña, anuncios, mensajes, contenidos educativos, matches, soporte, seguridad y actualizaciones importantes de la plataforma.

Auati adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso inadecuado.

Auati reconoce la importancia de la protección de los datos personales sensibles y tendrá un cuidado especial con la información social facilitada en el Formulario Social, utilizándola únicamente para las finalidades indicadas en esta Política.

Aun así, ningún sistema digital es totalmente inmune a riesgos. Por eso, el usuario también debe proteger su cuenta, mantener su contraseña en secreto e informar de inmediato a Auati si detecta cualquier uso indebido.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener la cuenta activa, prestar soporte, proteger los derechos de Auati y de los usuarios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Los datos sociales del Formulario Social podrán conservarse durante el tiempo necesario para generar indicadores, hacer seguimiento histórico del impacto social de la plataforma, elaborar informes institucionales y cumplir obligaciones relacionadas con convocatorias, socios, patrocinadores u organismos de financiación, observando siempre medidas de seguridad, confidencialidad y protección de la identidad individual de los usuarios.

Tras el cierre de la cuenta, algunos datos podrán conservarse durante un periodo adicional cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, ejercer derechos o preservar la seguridad de la plataforma.

Conforme a la LGPD, el usuario puede solicitar:

• Confirmación sobre el tratamiento de sus datos;
• Acceso a los datos personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme;
• Portabilidad de los datos, cuando proceda;
• Información sobre la compartición de datos;
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento dependa del consentimiento;
• Eliminación y conservación;
• Revisión de decisiones automatizadas, cuando proceda.

La Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil explica que el titular es la persona física a la que se refieren los datos tratados, y que el responsable del tratamiento es quien toma las principales decisiones sobre el tratamiento de los datos personales.

El usuario podrá solicitar información, correcciones, la eliminación de datos o ejercer sus derechos por el canal:

• Correo electrónico: suporte@auati.com.br
• Sitio web: auati.com.br
• Responsable de atención de privacidad: Equipo Auati

Auati no está dirigido a niños o adolescentes sin la autorización de sus padres o tutores legales.

Si se detecta el registro de un menor de edad sin la autorización adecuada, Auati podrá suspender o eliminar la cuenta y los datos relacionados.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar mejoras en la plataforma, cambios legales, ajustes operativos o nuevas funcionalidades.

Cuando haya cambios relevantes, Auati podrá comunicarlo a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso en la plataforma u otro canal adecuado.

Al crear una cuenta y utilizar Auati, el usuario reconoce que sus datos serán tratados conforme a esta Política de Privacidad, siempre con el objetivo de posibilitar el funcionamiento de la plataforma, facilitar conexiones de permuta, proteger a la comunidad, mejorar la experiencia de uso y medir el impacto social generado por la plataforma de forma ética, segura y responsable.

Los datos sociales facilitados por el usuario en el Formulario Social se utilizarán exclusivamente para informes e indicadores de impacto social, sin divulgación individual de información personal sensible.