Política de Privacidade do Auati

A presente Política de Privacidade explica como o AUATI ATIVIDADES DE INTERNET LTDA, inscrito no CNPJ nº 40.941.336/0001-73, trata os dados pessoais dos usuários que acessam, se cadastram ou utilizam a plataforma auati.com.br.

O Auati é uma plataforma digital de permuta de serviços, criada para conectar profissionais, autônomos, microempreendedores, pequenas empresas e usuários interessados em trocar serviços, divulgar seus trabalhos e gerar novas oportunidades de colaboração.

Ao criar uma conta no Auati, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Para permitir o funcionamento da plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, senha, cidade, estado e outras informações necessárias para criar e acessar sua conta.
• Dados do perfil e dos anúncios: categoria do serviço, descrição do trabalho oferecido, imagens, links de redes sociais, portfólio, localização aproximada e demais informações inseridas voluntariamente pelo usuário.
• Dados de uso da plataforma: anúncios visualizados, curtidas, interesses, matches, mensagens enviadas pelo chat, notificações, avaliações, histórico de interações e registros de uso.
• Dados de pagamento: informações necessárias para contratação de Super Anúncios, planos pagos, assinaturas ou outros produtos do Auati. O processamento do pagamento poderá ser realizado por plataformas terceiras de pagamento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e horário de acesso, cookies e informações de navegação.
• Dados sociais do Formulário Social: o Auati poderá solicitar, de forma responsável, informações sociais e demográficas para compreender melhor o perfil da comunidade atendida e medir o impacto social gerado pela plataforma. Essas informações podem incluir dados relacionados ao perfil socioeconômico, profissional, territorial ou à construção de indicadores de impacto social.

Os dados sociais informados no Formulário Social serão utilizados exclusivamente para fins de análise, mensuração e elaboração de relatórios de impacto social. O Auati não divulgará informações pessoais sensíveis de forma individualizada ou que permitam identificar diretamente o usuário.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta no Auati;
• Permitir a publicação, edição, moderação e visualização de anúncios;
• Exibir seu perfil e seus anúncios para outros usuários da plataforma;
• Facilitar conexões, curtidas, matches e negociações de permuta;
• Viabilizar o funcionamento do chat interno e das notificações;
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta, anúncios, segurança e funcionamento da plataforma;
• Oferecer suporte ao usuário;
• Analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar sugestões de anúncios, serviços e oportunidades;
• Prevenir fraudes e o uso indevido da plataforma;
• Processar pagamentos de planos, Super Anúncios, assinaturas ou outros serviços contratados;
• Enviar campanhas, novidades e conteúdos educativos, quando houver autorização do usuário;
• Medir o impacto social da plataforma, de forma agregada, estatística e responsável;
• Elaborar relatórios de impacto social, indicadores institucionais, métricas ESG, ODS, relatórios para parceiros, editais, apoiadores, investidores e órgãos de fomento, sempre preservando a identidade individual dos usuários;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

A LGPD determina que o tratamento de dados deve observar princípios como finalidade, adequação, necessidade, livre acesso e transparência.

O Auati é uma plataforma de impacto social. Por isso, precisamos medir os resultados gerados pela nossa atuação, compreender quem são os públicos atendidos e demonstrar como a permuta de serviços pode contribuir para o fortalecimento profissional, geração de oportunidades e colaboração entre pessoas e pequenos negócios.

As informações coletadas no Formulário Social serão utilizadas única e exclusivamente para fins de mensuração e relatórios de impacto social. Isso significa que:

• Os dados sociais não serão exibidos publicamente no perfil do usuário;
• Os dados sociais não serão publicados nos anúncios;
• As informações pessoais sensíveis não serão divulgadas individualmente;
• Os relatórios de impacto social serão produzidos de forma agregada, estatística ou anonimizada, sempre que possível;
• Essas informações não serão utilizadas para discriminar, limitar acesso, prejudicar ou restringir o uso da plataforma por qualquer usuário;
• O objetivo da coleta é fortalecer a transparência, a responsabilidade e a segurança da comunidade Auati.

Ao coletar essas informações, o Auati busca oferecer um ambiente mais seguro, responsável e alinhado ao seu propósito de impacto social.

Algumas informações inseridas pelo usuário poderão ficar públicas ou visíveis dentro da plataforma, como:

• Nome ou nome profissional;
• Foto ou imagem do anúncio;
• Descrição do serviço oferecido;
• Categoria do serviço;
• Cidade e estado;
• Serviços que deseja receber em troca;
• Links informados voluntariamente;
• Avaliações, selos, reputação ou indicadores públicos da plataforma.

Os dados sociais informados no Formulário Social não ficarão visíveis para outros usuários e não serão divulgados nos anúncios, perfis públicos ou páginas da plataforma.

O usuário deve evitar publicar dados sensíveis ou informações pessoais que não queira tornar visíveis, como endereço completo, documentos, dados bancários, informações de saúde, dados de crianças ou qualquer conteúdo privado.

O Auati oferece ferramentas para facilitar a conexão entre usuários interessados em realizar permutas. As negociações realizadas pelo chat são de responsabilidade dos próprios usuários.

O Auati poderá acessar o conteúdo do chat apenas em situações específicas, como suporte, denúncia, investigação de uso indevido, segurança da plataforma, cumprimento de obrigação legal ou solicitação de autoridade competente.

Recomendamos que os usuários não compartilhem senhas, documentos, dados bancários, informações sensíveis ou dados de terceiros pelo chat.

O Auati poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Empresas de hospedagem, infraestrutura e armazenamento em nuvem;
• Ferramentas de e-mail, notificações, atendimento e suporte;
• Processadores de pagamento;
• Ferramentas de análise, métricas, marketing e melhoria da experiência do usuário;
• Prestadores de serviços técnicos, jurídicos, contábeis ou operacionais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O Auati não vende dados pessoais dos usuários.

Os dados sociais coletados no Formulário Social não serão compartilhados de forma individualizada para fins comerciais, publicitários ou de venda de dados. Quando utilizados em relatórios de impacto, serão apresentados de forma agregada, estatística ou anonimizada, sem exposição de informações pessoais sensíveis dos usuários.

O Auati poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o usuário logado;
• Garantir segurança da navegação;
• Entender como a plataforma é utilizada;
• Melhorar funcionalidades e desempenho;
• Personalizar conteúdos, anúncios ou campanhas;
• Medir resultados de marketing.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas da plataforma.

O Auati poderá enviar comunicações necessárias sobre a conta do usuário, validação de e-mail, recuperação de senha, anúncios, mensagens, conteúdos educativos, matches, suporte, segurança e atualizações importantes da plataforma.

O Auati adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

O Auati reconhece a importância da proteção de dados pessoais sensíveis e adotará cuidado especial com as informações sociais fornecidas no Formulário Social, utilizando-as apenas para as finalidades informadas nesta Política.

Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve proteger sua conta, manter sua senha em sigilo e informar imediatamente ao Auati caso identifique qualquer uso indevido.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter a conta ativa, prestar suporte, proteger direitos do Auati e dos usuários, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Os dados sociais do Formulário Social poderão ser mantidos pelo tempo necessário para geração de indicadores, acompanhamento histórico do impacto social da plataforma, elaboração de relatórios institucionais e cumprimento de obrigações relacionadas a editais, parceiros, apoiadores ou órgãos de fomento, sempre observando medidas de segurança, confidencialidade e proteção da identidade individual dos usuários.

Após o encerramento da conta, alguns dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, exercício de direitos ou preservação da segurança da plataforma.

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Eliminação e conservação;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados explica que o titular é a pessoa natural a quem se referem os dados tratados, e que o controlador é responsável pelas principais decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.

O usuário poderá solicitar informações, correções, exclusão de dados ou exercer seus direitos pelo canal:

• E-mail: suporte@auati.com.br
• Site: auati.com.br
• Responsável pelo atendimento de privacidade: Equipe Auati

O Auati não é direcionado a crianças ou adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado cadastro de menor de idade sem autorização adequada, o Auati poderá suspender ou excluir a conta e os dados relacionados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais, ajustes operacionais ou novas funcionalidades.

Quando houver alterações relevantes, o Auati poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outro canal adequado.

Ao criar uma conta e utilizar o Auati, o usuário reconhece que seus dados serão tratados conforme esta Política de Privacidade, sempre com o objetivo de viabilizar o funcionamento da plataforma, facilitar conexões de permuta, proteger a comunidade, melhorar a experiência de uso e medir o impacto social gerado pela plataforma de forma ética, segura e responsável.

Os dados sociais informados pelo usuário no Formulário Social serão utilizados exclusivamente para fins de relatórios e indicadores de impacto social, sem divulgação individual de informações pessoais sensíveis.